Dernière mise à jour : 16/05/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Soza, LLC, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », effectuant un achat via le site internet soza.co, ci-après dénommé « le Site ».
- Acceptation des Conditions
En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de ces CGV. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
- Produits et Services
Les produits et services proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits et services.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et n’incluent pas les taxes applicables, le cas échéant. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix indiqué au moment de la commande sera le seul applicable au Client.
- Commande
Pour passer commande, le Client doit suivre le processus de commande en ligne sur le Site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le Vendeur accusera réception de la commande par l’envoi d’un email de confirmation.
- Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le paiement par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le Vendeur utilise des systèmes sécurisés de paiement en ligne pour garantir la sécurité des transactions du Client.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services postaux ou aux transporteurs.
- Rétractation et Retours
Conformément à la législation applicable, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes. Toute réclamation devra être effectuée par écrit, dans un délai de 14 de jours jours suivant la réception du produit, à l’adresse suivante : Soza, LLC, Résidence Le Royaume du Soleil, route du Cap Chevalier, 97227 Sainte-Anne, Martinique.
- Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie. La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
- Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale avec le Client. Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles des Clients. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
- Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi de l’État de Floride, USA. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux de Miami, Floride.
- Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur via ce formulaire.